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作为一个家装设计师 该如何去谈单(室内设计师该怎样谈单?)

作者:希文      发布时间:2021-08-04      浏览量:20009
作为一个家装设计师 该如何去谈单家装设计师如何谈单 作为一名家装设计师不但要做好自己的设计。还要去认真对待各种业主,其中的辛苦和酸楚只有其中的设计师自己知道。但客户心里说明白了就是想要一个好的方案,并且实时展示给他看,这里我认可酷家乐。渲

作为一个家装设计师 该如何去谈单



家装设计师如何谈单 作为一名家装设计师不但要做好自己的设计。还要去认真对待各种业主,其中的辛苦和酸楚只有其中的设计师自己知道。但客户心里说明白了就是想要一个好的方案,并且实时展示给他看,这里我认可酷家乐。渲染快,细节清晰。效果好。


室内设计师该怎样谈单?


首先见到客户要礼貌,嘴甜一点,大哥大姐,叔啊嫂啊的称呼,可以拉进与客户的距离,何必要装成熟呢,让人觉得你就算是个孩子也是个老实诚恳的孩子也行啊!
其次,专业知识不能少,这些是基本功,要学扎实了。如果开场不知道说什么,问一句请问有什么可以帮您,让客户去说话,这是一个很实用的技巧,因为客户对他的家怎么装,肯定有想法的,问一些问题,比如,您客厅想用地砖还是木地板?沙发想放哪边?需要单独一间书房吗?家里几口人住?有没有小孩或老人?有没有旧家具想搬进来?有没有特别要求的电器?让他把想法说出来,再结合自己的知识给一些合理诚恳的建议,让人觉得这小孩还是有点水平嘛!
如果实在不知道说什么,可以装做对客户某个想法有意见,故做沉思状。这时候赶紧想,挑一点客户的毛病、房屋结构的不合理之处、关于价格成本的问题提出来,再作探讨。让他知道你是在为他着想,可以为你加不少的印象分哦。
切记谈话过程里,我们的目的就是了解客户的需求,咱们在设计,绘图过程中肯定会有一些问题需要思考很久,把这种问题提出来和客户探讨,可以增加很多谈资。当然,这种问题需要平时画图做方案的时候积累,所以平时的练习不可少。
重要的是见到客户时要克服紧张心理,最有效的办法就是平时多想想,多准备一些问题,模拟客户各种有可能的回答作出你认为最好的反映,然后记下来,到谈的时候照这样去做,你心里有剧本了,胸有成竹自然就不会那么紧张了,
当然,作为设计师,对工艺材料的必修课程,私下还是要花时间好好学的,多看案例,多听老设计师怎么谈单,能学到不少东西。谈的时候不要怕失败,谈跑了一个客户要吸取教训,想想为什么会跑,我不足再哪里,下次不要再犯同样的错误,等你遇到的客户类型多了,各种体验都有了积累足够的经验了,对方会有什么反应,我该怎么应对那不就是随心而发了?到时候不用刻意的去提问,哪怕是聊聊家常,爱好,也能套出客户的需求来呀!
最后说一点,谈客户是交流,而不是演讲。我们谈的目的是挖掘客户的需求,从他需要的方向去打动他,从而促成合作。口若悬河不一定有好效果。
PS.绝对原创了,一点都没抄袭哦 希望能帮到你

原发布者:ai7a51
室内设计谈单详细流程家装业务员谈单技巧很多客服文员和业务员最怕与客户交流,我记得曾经有一个客服文员跟我说:“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话。”的确,第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么,要想与客户进行很好的交流,首先要有一个突破口。例如:两个场景:张小姐过来看方案,一个设计师过来接待,直接讲方案。张小姐过来看方案,一个设计师说:“张小姐,今天不上班?你今天精神很好,你今天这件衣服很漂亮、、、、、”比较一下,哪一种开场白更能够接近客户?二、提问是沟通,学会提问1.如果您希望客户满意,那就多提问,不断的提问可以有效而正确地了解顾客服务的信息。例如:您喜欢什么样的风格?您从事什么职业?您这套房子将会有几个人一起住?您的小孩几岁?他喜欢什么颜色?、、、、、、2.提问要注意方式,不要让对方因为你的发问而终结,要创造可延续对话的问题:例如:需要我帮忙吗?我可以怎样帮助您?(我能为您做点什么?)您喜欢黑胡桃吗?您喜欢哪一种风格的材料?这是您想要的牌子吗?您为什么比较喜欢那个牌子?明天开工行吗?您看哪一天开工比较好?这个方案行吗?您觉得这个方案怎么样?习题:我们明天过去给您量房好吗??3.提问的顾虑很多人会问,我们作为一个专业人员,经常去问客户会不会让客户觉得我们不专业呢?或者说哪些问

设计师并不是说有丰富的设计经验或者有很完美的作品就是一个好的设计师,你还要能够把你的作品讲出来,最后的效果是能够让客户满意你的设计才行。
当用户找到你的时候,你首先要表现出你的专业性,其实客户都是外行,所以你要用你的专业性压倒他,也就是气场,当然这里说的不是“强势”。
娃娃脸怎么了,在你看来这是弱势只要你把它利用好他就会变成你的优势,首先要建立自己的信心,当你自己都没信心的时候顾客是可以看出来的,所以在私底下你可以多练习一些胆量和说话方法。
如果客户已经选择了你,你就要在设计之前完全了解用户的要求,等到设计的时候加上自己的想法,等到作品展现的时候你不要想太多,既然是展示效果,就好好讲你的方案,讲你的思路,要是觉得自己讲的时间太短,在讲之前自己先做一个大纲,先讲啥,在讲啥,条例清晰一些,这样让用户听得时候也会比较清晰。
可以先从大的方面讲,然后再到细节,到最后你可以询问用户有没有什么认为需要改进的地方或者需要调整的地方,这样就不会觉得没话聊,因为这些话题都是偏向专业的问题,你还是知道怎样说,怎样回答的。
总之就是要有自信。

比技巧这种趋利方向更重要的东西还有很多。尤其对于一个想长足发展的设计师,长期钻研谈单技巧是个挺退步的事情。实事求是。
在家装设计这个行业,设计师早已归类群分。
第一类设计师,也是占比最多的属于家装公司的设计师,通常他们所具备的专业能力不高,销售(业内俗称谈客户)、公司内部关系拓展、信手拈来的工程返点能力才是一个装修公司设计师的能力圈,因为底薪少的可怜,没有持续的签单就没有持续的收入。签单和批量设计才是最重要的能力,所以作品千篇一律(一个月批量“设计”几十作品都可以)毫无质量可言,这类设计师很少关注业主的生活习惯,详细分析户型优缺点,在几乎无设计费的前提下,你还能指望设计师做足准备,然后像对待自己孩子一样对待你的家么?这也造成了一个怪象,如果你有过两次装房经验,也许你的“设计”水平已经超越了大部分第一类设计师。
第二类是追求自由的工作方式,但同时具备优秀设计水准的设计师,被称为“独立设计师”。独立设计师得目标只是赚取设计费,他们通常依靠口碑,熟人关系,设计作品传播等方式接触有需求的业主,其次就是在我们这样的大型独立设计师平台接单子,平台接单可以类比餐馆的团购,设计师空闲的时间就是餐馆空闲的餐桌,我们的平台就是美团糯米,当然价格必须e799bee5baa6e4b893e5b19e31333365643661是团购的价格。这类设计师拥有不俗的审美、良好的沟通能力与责任心,会详细的收集业主家装需求,独立产出效果图、施工图、报价,全程陪伴业主采买材料。如果你有工程上的需求,他们通常也会有自己的合作方以供介绍。

什么时候你不再以一个上进的孩子身份百求助的时候,我估计你就是个成熟的设计师了。度设计师关键就是要装。你知首先要把自己装得很有风格,娃娃脸也可以弄出沧桑感的,比如不刮胡子道什么的。跟别人聊天的话,不知道怎么说了内,你就重复别人那就话的后面几个字就可以啦。保证他立马又有话要说容了。